FAQ

Pytania, które padają najczęściej. Jeśli czegoś brak — napisz na WhatsApp.

01 · FAQ

Materiały i techniki

Po jakich materiałach grawerujecie? <span class="plus"></span>
Standardowo: aluminium (też anodowane), stal nierdzewna, stal węglowa, mosiądz, tytan, miedź, malowanie proszkowe. Tworzywa twarde — selektywnie. Drewno i skóra — tak, ale to nie nasz główny profil.
Czym różni się fibrolaser od CO₂?
Fibrolaser (1064 nm) działa na metalu i niektórych tworzywach — wypala znak w materiale. CO₂ (10600 nm) cieli papier, drewno, akryl, ale nie znaczy metalu bez powłoki. My pracujemy fibro.
Czy fibrolaser uszkodzi cienki materiał? <span class="plus"></span>
Nie, jeśli ustawimy poprawne parametry. Cienkie blachy (od 0,3 mm) i anodowanie znakujemy delikatnie — bez deformacji termicznej.
02 · FAQ

Pliki i makiety

Jakie pliki przyjmujecie? <span class="plus"></span>
PDF (z czcionkami zamienionymi na krzywe), SVG, AI, EPS, DXF. Rastry (JPG, PNG) — tylko czyste, > 600 DPI, bez kompresji.
Mam tylko logo z Facebooka. Da się?
Tak, ale odtworzymy wektor z rastra. Drobny narzut wyceny. Dostaniesz też plik wektorowy do przyszłego użycia.
Czy zaprojektujecie makietę za mnie?
Tak. Krótkie projekty (tekst, monogram) — w cenie. Większe (układ tabliczki znamionowej) — dopłata wycenowa.
03 · FAQ

Terminy i dostawa

Jakie są terminy? <span class="plus"></span>
1–10 szt. → 2–3 dni, 10–100 → 3–5 dni, większe partie — wyceniamy. Ekspres (24 h) — dopłata 50%.
Wysyłka czy odbiór? <span class="plus"></span>
Oba. Odbiór osobisty w Warszawie — bezpłatny. Kurier (DPD/InPost) — od 15 PLN, PL i EU.
Czy mogę dostawiać materiał? <span class="plus"></span>
Tak (BYO). Przywieź lub wyślij. Wymagamy oględzin, czasem próbki.
04 · FAQ

Płatności i FV

Forma płatności? <span class="plus"></span>
BLIK, karta, przelew. Dla B2B — termin 14 dni po dostarczeniu FV. Stali klienci — termin 21–30 dni.
Faktura VAT? <span class="plus"></span>
Tak, standardowo. Wystawiamy tego samego dnia. NIP przekażesz przy zamówieniu.
Czy macie zaliczki? <span class="plus"></span>
Zamówienia > 1500 PLN i BYO — 30% zaliczki. Stali klienci — bez zaliczek.
05 · FAQ

BYO — własne rzeczy

Mogę przynieść własną rzecz do grawerowania? <span class="plus"></span>
Tak. Najczęściej grawerujemy bidony, noże, etui, pióra, pamiątki. Oglądamy materiał, robimy próbę jeśli ryzyko.
Co jeśli rzecz jest cenna / pamiątkowa? <span class="plus"></span>
Robimy próbkę na materiale identycznym (jeśli to możliwe) lub w dyskretnym miejscu rzeczy. Po akceptacji — całość. Ryzyko po naszej stronie.
Czy grawerujecie obrączki? <span class="plus"></span>
Wewnątrz — tak, standardowo. Na zewnątrz cienkich obrączek (poniżej 2 mm) — wymagamy konsultacji.
06 · FAQ

Tabliczki i CE

Pomożecie z układem tabliczki CE?
Tak. Mamy szablony dla podstawowych Dyrektyw (Maszynowa, LVD, EMC, ATEX). Doradzimy, jakie dane są wymagane.
Numery seryjne z&nbsp;listy CSV? <span class="plus"></span>
Standardowo. Sekwencyjne SN, DataMatrix, QR — z Twojej listy lub generowane.
Jak mocujemy tabliczki? <span class="plus"></span>
Standard: dwustronna taśma 3M VHB (czysta powierzchnia). Trudne warunki — otwory pod nity zrywalne lub śruby M3/M4.
Nie znalazłeś odpowiedzi?

Napisz po&nbsp;ludzku.

Kontakt